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Expédition et Livraison
Modes de livraison
J'offre une livraison fiable pour tous mes produits. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. j'utilise des emballages de haute qualité pour garantir que les produits arrivent en parfait état.
Je propose plusieurs options de livraison pour répondre aux besoins de mes clients. Les détails sont disponibles lors du processus de commande.
Annulation de commande et politique de retour et d'échange
Annulation : l’annulation d’une commande est possible dans un délai de 24 heures suivant l’achat. Cette demande doit être expressément faite à l’adresse électronique suivante : klg.confection@gmail.com
Retour : Conformément à l’article L 121-20-2 (3°), aucun droit de rétractation ne peut s’appliquer. En effet, toutes les confections de KLG Confection sont des articles personnalisables ou uniques en termes de taille, modèle, matière, coloris.
En cas d’article défectueux : le client dispose de 3 jours à compter de la réception de la commande pour le signaler à KLG Confection. Seuls les défauts de broderie sont considérés comme défectueux. Le client dispose de 10 jours pour retourner le produit pour rectification. Les frais d’expédition sont à la charge de KLG Confection. La nouvelle expédition du colis sera à la charge de KLG Confection.
Tout dommage lié à l’entretien et l’usure du vêtement ne relève pas de la responsabilité de KLG Confection. Pour rappel les conseils d’entretien sont : lavage en machine à 30° maximum, pas de sèche-linge.